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司机不得捏造事实,虚假向平台报备申请无责取消订单。()

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第1题

在接到平台派单后,司机不得诱导、胁迫、要求乘客取消订单。()
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第2题

订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
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第3题

若司机多次无正当理由取消订单,将面临扣除服务分及暂停服务的处罚。()
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第4题

客服助手中订单状态“已取消”有2种情况:一是超时未付款订单自动取消,二是已申请退款并退款完成。。()
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第5题

以下做法,正确的是()

A.司机已操作开始计费,由于乘客临时不用车、带宠物等原因,司机可通过取消订单,结束行程

B.乘客要求变更上车点,且更改后的上车点距离原上车点较远,司机未取消订单也未接到乘客,但向未坐车的乘客收

C.乘客不用车但拒绝取消订单,司机未取消订单而向乘客收费的

D.司机接错人,导致向未坐车乘客收费

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第6题

用户申请取消订单后,客服需在CS系统中确认订单显示冻结,才可以点击退款按钮。()
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第7题

客服帮用户取消订单时可以选择部分商品取消订单。()
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第8题

商业银行新设立的保证金存款类别应及时向监管部门申请或报备。()
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第9题

以下图片中订单状态显示“已取消”代表该订单属于超时未付款订单自动取消。()
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第10题

拼团状态不可以取消订单。()
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