题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项不是CRM系统实施常见的问题？（)
A.忽视需求分析
B.实施范围选择不当
C.没有上升到战略高度
D.主要目的是客户关系管理
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A.AA
B.BB
C.CC
D.DD
E.EE
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第1题
AA销售的一本旅费证（MCO），文字和数字金额都填列齐全。旅客在拿到旅费证后将票上数字金额USD150涂改为USD750，文字金额未改动。随后这本旅费证被BB、CC和DD、EE相继接受，接受金额分别为USD300、USD150、USD200和USD100。则差额亏损应由（）承担。
第2题
已知类的继承关系如下：classAclassBextendsAclassCextendsA则以下语句能通过编译的是（)。
A.Cc=newB()
B.Cc=newA()
C.Aa=newB()
D.Bb=newC()
第4题
根据法人金融机构的评分及本办法规定的特定情形，中国人民银行及其分支机构对法人金融机构实施分类管理，分为A（AAA、AA、A)、B（BBB、BB、B)、C（CCC、CC、C)、D共4类10级（）
第7题
目前建设银行客户信用等级分为（）
A.AAA级、AA级、A级、B级、C级
B.AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级
C.AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、F级
D.AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级D级
第9题
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是()。
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（)。
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A.战略分析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制
B.战略选择及评价→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制
C.确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制
D.确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择及评价
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