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（)级客户的物联网专线复机时限为2个工作日。

[多选题]

（)级客户的物联网专线复机时限为2个工作日。

A.金牌

B.银牌

C.铜牌

D.标准

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第1题

以下物联网专线复机时限描述正确的是__

A.铜牌级客户的物联网专线复机时限为3个工作日

B.标准级客户的物联网专线复机时限为3个工作日

C.银牌级客户的物联网专线复机时限为2个工作日

D.金牌级客户的物联网专线复机时限为1个工作日

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第2题

金牌级客户物联网专线模式(资源具备)的物联网业务开通时限为（）。

金牌级客户物联网专线模式（资源具备)的物联网业务开通时限为（）。

A、5个工作日

B、7个工作日

C、9个工作日

D、10个工作日

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第3题

专线客户服务等级是针对集团客户而言，有（)、（)、（)和（)四个级别

A.金牌级

B.银牌级

C.铜牌级

D.标准级

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第4题

需要在割接后对（)级客户业务进行确认。

A.金牌

B.银牌

C.铜牌

D.标准

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第5题

（）级客户不能根据客户需要调整割接时间。

A.金牌

B.银牌

C.铜牌

D.标准

E.无

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第6题

（）级客户可以通过短信方式告知割接时间。

A.金牌

B.银牌

C.铜牌

D.标准

E.无

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第7题

物联网专线(大带宽)模式的物联网业务勘查时限为()。

物联网专线（大带宽)模式的物联网业务勘查时限为（)。

A、1个工作日

B、2个工作日

C、4个工作日

D、6个工作日

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第8题

一般市县级集团客户原则上服务等级为（）

A.金牌级

B.银牌级

C.铜牌级

D.标准级

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第9题

集团综合接入类业务投诉处理时限根据标准、铜牌、银牌、金牌四个等级区分，其中：标准级为12小时；铜牌级为10小时；银牌级：为8小时；金牌级为5小时（）

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第10题

以下哪种级别的客户需要提供业务中断故障处理报告（)

A.钻石级

B.金牌级

C.银牌级

D.铜牌级

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