第1题
A.潜意识的流露
B.为自己后悔说出的话做开脱
C.嘴巴不听使唤,说了言不由衷的话
D.以上都是
第2题
A、过去
B、将来
C、发展
D、现状
第3题
A.个性签名
B.自动回复
C.快捷短语
第4题
第5题
A、告知客户,为了更专业更全面的接待问题,此问题我们会升级专员进行回复(确认客户的单位名称、姓名和有效联系方式)
B、直接按照理解给客户解释
C、升级给主管处理
第6题
第7题
A、我们只需要满足所有的客户
B、我们只需要满足认同我们产品的客户
第8题
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