试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术（）

A.试乘试驾协议书内容

B.保险情况

C.试乘试驾路线

D.试乘试驾流程

A．试乘试驾路线图

B．试乘试驾安全说明及须知

C．安全承诺书

D．试乘试驾意见调查表

A.知识点

B.功能点

C.利益点

D.痛点

A.站位

B.单页

C.体验设备

D.小游戏

A.周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；

B.周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；

C.周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；

D.周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

D.理财经理必须使用系统提示的营销话术

A.顾客赴约到达时

B.顾客试乘时

C.换手动作与顾客驾驶

D.试乘试驾结束

E.顾客售后跟踪

A.FAB话术

B.语音

C.图片

D.视频

A.不可以更改

B.反馈快递尝试更改，给到客户预处理话术

C.拦截退回

D.直接让客户拒收