题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下对售楼大厅描述正确的是（）
A.接待前台置业顾问应保持规范坐姿，可以摆放少许个人物品，微笑迎客
B.售楼大厅内卫生状况良好、光线充足
C.大厅内播放舒缓音乐，音量较小，大厅内空气清新无异味
D.售楼大厅内家具、装饰、灯饰物保养良好，无破损、污渍，展示性好，沙发靠包 排列整齐
E.售楼大厅内的儿童活动区玩具数量饱满、无小孩玩耍时需摆放井然有序
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A.报纸广告
B.杂志广告
C.售楼书
D.售楼海报
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第4题
营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）
A.营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好
B.营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净
C.不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高
D.营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅
第5题
在营业大厅内，经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为()。
在营业大厅内，经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为（)。
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