车辆抵达道闸时，秩序员起身站立、致意/问候，使用文明礼貌用语，对进场车辆填写（），交接班时注意向接班人交待，提醒接班人注意出场时间

A.起身站立，面带微笑，热情主动问候，用语礼貌，回答问题流利

B.转身站立，面带微笑，主动问候，用语礼貌，回答问题流利

C.起身站立，面无表情，热情主动问候，用语礼貌，回答问题流利

D.转身站立，面带微笑，热情主动问候，用语礼貌，回答问题不流利

A.见面问候

B.点头

C.脱帽

D.举手、起身

A.握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手

B.注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄

C.应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手

D.握手时坐顾右盼

A.客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候:您好，有什么可以帮到您吗

B.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听，并点头致意表示认真倾听

C.对待客人态度冷淡或粗鲁，带着情绪上班

D.办事讲究方法，做到条理清晰，不急不燥

A.问候，致意

B.不顾，不加理会

C.登记簿，花名册，注册员登记，注册

A.点头、微笑，您好

B.起身站立，你好，天安运营，有什么需要帮助吗

C.点头、微笑，你好，天安运营，有什么需要帮助吗

D.起身站立，您好

A.起身站立

B.问候询问

C.安排落座

D.自我介绍

E.以上均是

A.车辆进出的管理

B.做好临时停车应收费的核收工作

C.协助月租车辆月租费的催收

D.负责门禁对讲系统的使用

A.客户来访时，应面带微笑起身， 热情、主动问候：您好，有什么可以帮到您吗

B.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听，并点头致意表示认真倾听

C.对所有客户应一视同仁，友好相处， 热情亲切

D.办事讲究方法，做到条理清晰，不急不躁

E.与客户道别主动讲：先生/小姐，再见