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门店来电反馈物流到货太晚,以下回复最合适的是()
B.您好,请问您的门店编码是多少了什么时候到货
C.您好,请问您门店编码多少了近期大概是什么时候到货您说的情况我都了解了,我们的物流现在也在积极的调整,争取在最短的时间配送到门店,但是,这个也需要一点时间,也是一步步在前进了,您的反馈我已经登记,我也会反馈给相关部门的
D.您好,您说的情况我都了解了,我们会调整的
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B.您好,请问您的门店编码是多少了什么时候到货
C.您好,请问您门店编码多少了近期大概是什么时候到货您说的情况我都了解了,我们的物流现在也在积极的调整,争取在最短的时间配送到门店,但是,这个也需要一点时间,也是一步步在前进了,您的反馈我已经登记,我也会反馈给相关部门的
D.您好,您说的情况我都了解了,我们会调整的
第1题
A.客户在400咨询货物的价格,后通过我们的努力引导成功下单
B.客户之前有问题还在处理中未有明确结果,再次来电催促结果
C.客户投诉我司货物到货晚点,已超过承运时效货物还未到货,我们下送处理
D.客户咨询烟花能否承运、坐席告知不运
E.17:19来电已下单,现在次日10:19客户来电反馈门店一直未联系安排发货事宜,我们催促处理
第5题
A.货品配送到门店后门店需在9点前向物流反馈到货破损问题
B.在店铺销售期间的商品破损由店铺自行承担
C.门店需在14点前向物流反馈到货破损问题
D.得到物流的许可后进行退货
第8题
第10题
A.已有订单查询-订单信息查询-物流查询-物流信息
B.已有订单查询-订单信息查询-物流查询-催到货
C.已有订单查询-订单信息查询-物流查询-长时间物流
D.无需记录CRM
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