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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号)规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306网站办理改签、退票手续。（)
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A.儿童票
B.残疾人专用票额票
C.学生票
D.残军票
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故
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障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售()车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
第6题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号)规定，列车移动补票仅限当次列车车内补票使用，并办理中转、退票业务。（)
第7题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号)规定，票额共用是指在设定的时间内指定车站的公用票额被列车运行径路后方多个车站共享，并实现按照旅客需求选择票面乘车站的售票组织方式。（)
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号)规定，为加强对窗口的管理，有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，在售票处中，203～255号窗口为管理窗口。（)
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号)规定，售票管理数据是为实现对售票相关业务的控制和管理定义的基础数据，分两类（)。
A.车站类
B.列车类
C.集团公司类
D.总公司类
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，车站要制定应急预
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，车站要制定应急预
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案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有客流高度聚集可能影响安全秩序时，应及时启动()。
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