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[主观题]
对提问技巧理解正确的是:()
对提问技巧理解正确的是:()
A.提问中应更多的使用开放性问题
B.提问中应更多的使用封闭性问题
C.一般情况下先使用封闭性问题提问
D.提问中封闭性问题和开放性问题应灵活使用
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A.提问中应更多的使用开放性问题
B.提问中应更多的使用封闭性问题
C.一般情况下先使用封闭性问题提问
D.提问中封闭性问题和开放性问题应灵活使用
第1题
A.开放式提问可以获得更多有关患者的资料
B.闭合式提问可以获得更多有关患者的资料
C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问
D.对于病情严重的患者,应该提问闭合性问题
E.在采集患者健康资料时,要避免诱导性的提问
第10题
A.封闭式(单向提问)询问:针对特定事项。例如:日期、地址、电话;或只要求“是”或“否”的答案
B.开放式(双向提问)询问:当需要更多资讯时使用
C.一次只问一个问题
D.先让对方把意思表达清楚;然后以再确认的方式询问客户想查询的业务是什么
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