联通用户到营业厅办理携号转网业务，因有协议期，短信提示无法携转，营业员可以陪同用户到联通大厅办理取消协议或者帮助用户拨打联通客服要求取消协议（）

B．挽留不成功的短信查询或系统查询（后期全市放权后可查询）是否符合携转条件

C．符合的用户：短信获取携出授权码

D．不符合的用户查明限制原因并解释及再次挽留，如用户强烈要求转，则告诉用户因什么原因限制，需如何处理后才能办理携号转网（例如取消合约、取消集团业务等）

E．办理携转业务（携入到联通需到指定营业厅办理转入）

A.优先通过下载中国移动或联通网上营业厅，登录手机号码，为用户查询套餐话费、流量是否有优惠或赠送，移动用户要查看其有无合家欢短号、积分兑换协议、有无宽带、电视等

B.如果不通过必须到厅店取消协议，移动有些协议10086不会告知给用户、网厅也不会查到。取消后如不能领到携转单不必理会，回厅店重新受理即可

C.无协议，则前往X动凤凰路移动厅（鄂州大礼堂旁）/X通莲花山营业厅（莲花桥桥头鄂州公安局对面）申请转出，三个工作日后再次前往移动厅拿协转单；凭协转单到我厅店办理电信套餐（甩单受理）

D.157.170.188三个号段，此三个号段不能办理携号转网；每月的月初及月底是不能办理携转业务

A.帮用户转接携号转网专席，由携号转网专席直接为用户取消

B.因存费送机合约携号转网专席无取消权限，故客服代表需直接指引用户去授权营业厅取消

C.帮用户转接携号转网专席，由携号转网专席告知用户去归属地授权营业厅办理，不接受生成地市工单

A.10010

B.手厅

C.中国联通自有营业厅

D.经授权的合作营业厅

A.网上营业厅

B.中国联通自有营业厅

C.经授权的合作营业厅

D.手机营业厅

A.国内联通自有营业厅

B.号码归属地联通自有营业厅

C.号码归属地电信自有营业厅

D.经联通授权的合作营业厅

A.您好，因携转服务涉及的业务类型众多，每个用户的情况有差异，请您携带入网时的有效证件到营业厅现场咨询办理

B.您好，现在可以为你查询并办理

C.您好，您有XXX业务影响了办理携转，可到我司指定营业厅取消受影响业务后，再办理携号转网业务

A.有效身份证件原件

B.有效的授权码

C.服务密码

D.申请携号转网业务的号码相对应的手机卡

E.需机主本人前往办理

F.户口本

A.发短信查询是否符合携转条件

B.直接指引到联通营业厅办理

C.直接指引到移动营业厅办理

D.人工热线直接查询