题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
能够反映授权中心业务处理效率的指标是()。
A.平均排队时间
B.平均审核时间
C.业务抽查差错比率
D.授权业务成功率
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A.平均排队时间
B.平均审核时间
C.业务抽查差错比率
D.授权业务成功率
第5题
A.审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料,及时办理授权业务,不得积压和延误,离岗时应做签退处理
B.对所授权业务依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责
C.授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,应拒绝授权;发现重大风险隐患及案件线索,应及时向业务主管部门报告
D.核对客户身份,按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核
第6题
A、DETACH成功率
B、ERVICEREQUEST平均时延
C、ATTACH平均时延
D、SERVICEREQUEST成功率
第10题
A.个人业务集中授权
B.网点普通柜员授权
C.现场审核后集中授权
D.直接集中授权
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