大堂经理服务水平考评项目包含服务标准、（)、（)三项。

A.知识储备能力

B.客户服务能力

C.现场管理能力

D.营销推介能力

A.服务水平

B.服务标准

C.实际工作表现

D.营销推介能力

A.服务心理

B.服务能力

C.服务品质

D.服务知识

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

A.市场调研

B.市场经理

C.客户经理

D.客户和消费者

A.提高服务水平

B.促进企业发展

C.强化服务能力

D.改善服务质量

A.联接CT+计算IT的边缘基础能力

B.边缘增值能力：CT-VAS增值服务、IT-VAS增值服务

C.边缘应用能力

D.客户自服务能力

A.政策

B.服务能力

C.管理能力

D.业务知识

A.专业的业务能力(行业、产品)

B.主动服务能力

C.活动运营能力

D.问题解决能力(主动思考)

E.项目管理能力

A.内勤行长

B.大堂经理

C.客户经理

D.产品经理