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第1题
结束通话的国际惯例是()
A.打入方先挂断
B.等对方先挂断
C.谁先挂断都无所谓
D.接听方先挂断
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第2题
接听电话礼仪中,结束通话时,必须等对方挂线后,方可挂断电话()
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第3题
电话通话完毕后,应等对方先挂断电话后再将电话轻轻放回()
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第4题
通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,遇到客户不满的可强行挂断。()
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第5题
联系客户通话结束后,查勘员应等客户先挂断电话后,自己再挂断电话()
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第6题
与客户通话结束后,应做到()
A.不管对方,先挂断电话
B.等对方挂断电话后,再挂电话
C.在对方未说完情况下即挂断电话
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第7题
通话结束后,如果对方是领导或长辈,要等对方挂断电话,方可轻放话筒()
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第8题
电话通话结束后,应等到对方挂断电话后再将电话轻轻放回()
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第9题
一般来说,打出电话的人会主动结束电话,等对方先挂断,然后轻轻放下话筒。如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂断电话()
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第10题
挂断电话需:确认对方结束通话,挂上电话后,员工再挂上电话()
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