以下发票注意事项哪些是正确的?()
A.客户下单是50元,要求给他开80元的发票,超出的税点他出
B.客户买了条裤子,要求发票明细给写成笔记本,客服拒绝了
C.不能主动跟客户说开收据或拒绝开发票
D.免费开发票
A.客户下单是50元,要求给他开80元的发票,超出的税点他出
B.客户买了条裤子,要求发票明细给写成笔记本,客服拒绝了
C.不能主动跟客户说开收据或拒绝开发票
D.免费开发票
第1题
A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开
第4题
A.客户订单含运费总付金额是99元,此订单发票金额为99元
B.客户下单时没有要求开发票,收到货后联系开发票,可收取税点或者运费
C.客户订单商品实付总金额是99元,此订单发票金额为99元
第5题
A.店铺只能开电子发票,不可开纸质发票
B.纸质发票需要预留客户具体的收件信息
C.电子发票是开具后买家就能收到了
D.开票类目可以按照顾客要求开
第7题
A.记录客户问题,帮其工单商家要求修改发票抬头,重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票,建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票,此问题升级LV2
第8题
A.客户购买的灯泡,可以答应给客户开办公用品为名称的发票
B.电子发票与纸质发票的区别是,电子发票不具备法律效应但是发放方便
C.可以在咚咚上说不给客户开票,给客户价格便宜些
D.在平台中承诺客户的事情都要兑现,不然就会导致违背承诺被扣分
第10题
A.工单商家申请一下,如果商家3小时内没有回复,直接赔付17%的税点
B.婉言拒绝客户,不接受的话引导客服自行与商家客服沟通,并告知产生的费用自行承担
C.直接告知客户不是我司原因,不予受理
D.告知客户我们不好重开,客户纠结的话,补偿17%税点
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