系统异常工单处理：（)的工单。

A.业务受理

B.资源分配

C.数据制作

D.工单调度

E.工单施工

F.工单回访及归档

A.工单任务分派

B.工单跳转

C.工单用户提取

D.工单查询用户

A.资源释放

B.资源去激活

C.拆机施工

D.工单回访

A.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询

B.处理时效为10分钟，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询

C.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单配送咨询

D.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单仓储咨询

A.工单派发

B.工单处理

C.工单效果评估

D.工单抽检

A.工单派发

B.工单效果评估

C.工单处理

D.工单抽检

A.CRM系统受理失败

B.PBOSS卡单

C.自动激活系统卡单

D.综调系统卡单

A.工单报结后2小时

B.工单报结后2-12小时

C.工单报结后2-24小时

D.工单报结后12-24小时

B.在定单监控页面重启工单

C.在SPS重启流水

D.退单到前台