当旅客电子设备外放声音过大时，应委婉提醒并关注周围旅客情绪（）

A.小型便携式电子设备（单手可握持的），有合适的固定方式（即：旅客手持）

B.大型便携式电子设备（非单手可握持小型便携式电子设备）应被安全存放，确保在颠簸、冲击、紧急撤离等状况，不发生危险

C.便携式电子设备配件（例如电源线、耳机线）不得连接使用，避免在紧急撤离情况下阻碍相关操作

D.旅客离开座位时，要妥善存放便携式电子设备，避免摆放在座椅上

E.存放在随身携带行李、行李架中的便携式电子设备不得处于通电状态

A.大声制止，要求恢复原貌

B.制止的话会得罪客户，算了看看再说

C.及时礼貌上前提醒家长，委婉制止

A.40

B.60

C.30

D.50

A.为避免压耳的不适，应提醒旅客照顾好婴幼儿并唤醒婴幼儿。

B.提示监护人将婴儿头部朝里，以免落地时因向前的冲力而碰伤。

C.协助旅客系好安全带。

D.帮助旅客将所有行李放置在脚下以方便下机时拿取

A.声音提醒

B.定时提醒

C.振动提醒

D.灯光闪烁提醒

A．当旅客询问问题时，能够迅速准确地解答旅客疑问

B．当旅客询问问题时，能够进一步协调帮助旅客解决问题

C．能够识别旅客疑问，主动上前询问并帮助旅客解决问题

D．当旅客询问问题时，回答对不起，我不知道，你去问别人吧

A.当旅客进入检查通道时，引导检查员应提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置于X射线机传送带上

B.引导检查员应观察X射机检查员的工作情况，待人身检查员检查完毕，引导待检查旅客有序通过全全门

C.对不宜经过X射线机检查的物品，人身检查员应通知开箱检查员对其进行手工开箱检查

D.不宜通过金属探测门检查的旅客，引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查