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[多选题]

以下属于礼貌用语的是()。

A.问候语

B.欢迎语

C.告别语

D.答谢语

E.请托语

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第1题

以下不属于社交中基本的礼貌用语的是()。

A.尊称

B.敬语

C.雅语

D.谦语

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第2题

根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?()

A.不尊重之语

B.不友好之语

C.耐心之语

D.不客气之语

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第3题

在比较正规的社交场合中,不属于语言礼貌的用语是()

A.敬语

B.俗语

C.谦语

D.雅语

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第4题

以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?()

A.邀请人不是客户联系范围内的成员,但群主是的话,会下发欢迎语

B.只要被邀请进入的是“客户群”,被邀请人不在成员的客户列表(不是客户),也会下发欢迎语

C.客户A入群后收到了入群欢迎语,客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊,这时不会下发欢迎语

D.群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语

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第5题

欢迎光临属于()
欢迎光临属于()

A、欢迎语

B、致歉语

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第6题

添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。

A.可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户

B.可能登录的不是统一企业

C.可能欢迎语下发延迟了,在系统下发欢迎语之前,员工就个客户发了消息,就不下发欢迎语了

D.可能是员工删除了客户,而客户没有删除员工,重新添加就不会下发欢迎语

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第7题

与客户谈判中应()

A.热情礼貌

B.用语清晰准确

C.语言风趣幽默

D.不断用反问语

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第8题

以下文明用语中,属于金融行业欢迎语的是()。

A.欢迎光临

B.恭喜

C.见到您很高兴

D.晚安

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第9题

态势语训练包括以下哪些类型()。

A.手势语

B.目光语

C.表情语

D.头部语

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第10题

若企业微信后台为相关成员配置了欢迎语,再使用第三方系统配置欢迎语,则均起效。()
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