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消息类业务使用故障工单不属于“优先工单”。()

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第1题

手机上网故障业务使用故障工单不属于“优先工单”。()
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第2题

集团专线业务使用故障工单不属于“优先工单”。()
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第3题

费用质疑业务使用故障工单不属于“优先工单”。()
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第4题

消息类业务使用故障客户的工单属于()。

A.加急工单

B.优先工单

C.重点监控工单

D.普通工单

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第5题

“普通工单”特指除“优先工单”以外的工单。()
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第6题

投诉处理分层分级处理要求按“重要客户优先保障、紧急业务即刻处理”的原则,根据客户属性及业务属性,将工单分为优先工单、普通工单两类。()
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第7题

集团专线故障客户的工单属于()。

A.加急工单

B.重点监控工单

C.优先工单

D.普通工单

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第8题

故障类工单遇到地址不清导致市、县公司频繁退单,接单后应立即与相关单位电话联系,再将工单进行派发。()
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第9题

省网服工单处理环节时长中,优先工单处理应<32小时。()
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