物业服务组织无论其是何种类型、规模、提供何种服务都应建立一个完善有效的管理体系，对服务提供的全部过程和活动进行控制，以实现组织的方针和目标。（）

A.方针和目标

B.反馈

C.交流

D.传递

A.服务产品

B.管理体系

C.维修保养

D.标准建立

A.服务定价

B.服务产品

C.服务沟通或促销

D.顾客服务

A.说明公信度

B.发展和改善服务计划

C.检测项目或服务的可持续性

D.建立项目的逻辑框架

E.帮助建立相关服务或网络

A.医疗服务提供组织

B.群众性卫生组织

C.预防服务提供组织

D.妇幼卫生服务提供组织

A.专业化物业管理和服务

B.多元化

C.专一性

D.社区化

A.消费能力

B.用户标签

C.人脉关系

D.位置