题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户正常联网后，打不开网页可能的原因有（)。
A.用户电脑上的拨号软件故障
B.用户帐号欠费
C.用户电脑上的DNS没有设置或设置错误
D.机房认证服务器出问题
E.电脑中病毒
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A.用户电脑上没有安装相应的流媒体播放软件
B.公司网站的流媒体服务器上的防火墙拒绝服务
C.电脑中病毒
D.用户帐号欠费
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第2题
宽带pppoe拨号错误代码“691”用户名密码错误，而使用测试账号能正常联网，可能的原因有（)。
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
第5题
某装维人员为一用户安装FTTX宽带，安装完成后，用户使用电脑登录QQ正常，但是打不开任何网页，可能出现的故障是（)。
A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误
B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高
C.光猫故障
D.路由器故障
第6题
宽带用户电脑无法访问互联网，有可能的原因有（)。
A.用户电脑的显卡驱动没有安装好
B.用户电脑的网卡驱动没有安装好
C.用户电脑的操作系统不是windows操作系统
D.用户没有开通宽带业务或宽带业务已到期
第8题
如果用户机顶盒接上CableModem可以正常使用互动电视，但电脑接上该CableModem则无法访问互联网有可能的原因有（)。
A.电脑网线没有连接好
B.用户没有开通宽带业务
C.用户电脑的网络连接没有设置为自动获取IP
D.用户的室内线在CableModem使用的频率附近存在强烈干扰
第10题
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址，但是不能打开网页，原因可能是（)
A.DNS服务器问题
B.业务配置错误
C.物理线路故障
D.用户PC原因
E.网站服务器故障
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