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[判断题]

客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面()

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第1题

ABC分析法强调与客户生命周期的结合,不仅考虑了客户当前带来的价值,还考虑了客户未来的潜在价值。()
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第2题

市场感知价格水平主要用于评估企业对获得某种产品或服务的一种感知付出。市场感知价格水平也是客户价值分析的重要工具之一。()
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第3题

当前价值较高而潜在价值较低的是()

A.次价值客户

B.低价值客户

C.潜在价值客户

D.价值客户

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第4题

客户资源是企业最重要的核心资源,客户价值衡量了客户对企业的相对重要性,有利于企业在长期盈利最大化目标下为客户提供产品、服务和问题解决。()
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第5题

企业只有实现了客户让渡价值的增值,才能保证客户真正的满意。()
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第6题

客户价值分为当前价值和未来价值两个方面()
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第7题

()主要是指客户当前的实际发生的对公司产品或服务的购买活动所给公司带来的利润贡献水平。

A.客户的即有价值

B.客户的学习价值

C.客户的影响价值

D.客户的潜在价值

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第8题

商业模式本质上是企业为客户创造并传递价值,使客户感受并享受到企业为其创造的价值的系统的商业逻辑()
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第9题

建立和维系与客户的关系,其基础是企业提供给客户价值。()
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第10题

客户终生价值又称可为客户的生命周期价值,指的是企业在与客户保持关系的整个过程中从该客户除获得的全部利润。()
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