维持人际关系的方式包括（）

A.称赞

B.换位思考

C.倾听

A.听别人说话时要发挥主动性

B.倾听说话者的心声

C.保持安静

D.在倾听别人说话时给予说话者肯定与尊敬

E.在倾听别人说话时，先别想如何回应

A、从称赞入手

B、批评前先提出自己的错误

C、给别人留面子

D、直接提醒他人

A.善于理解

B.善于倾听

C.擅长讲话

D.善于博得别人同情

A.边倾听边玩笔

B.听话不要听一半

C.不要把自己的意思投射在别人身上

D.随便挑重点问题听听

E.不时打断别人的发言

A.严于解剖自己，勇于正视自己的缺点

B.敢于自我批评，自我检讨

C.敢于解剖别人，批评别人

D.有决心改正缺点，扬长避短

A.看自己的“拟想”是否对别人的观点有补充作用

B.如果缺乏足够的理由来论证，应重新构思

C.看“拟想”是否与别人重复

D.要善于捕捉一闪之念，抓住不放，深入研究

E.如果想法与别人部分重复，应改变拟想

A.在聆听别人说话时先别想如何回应

B.听别人说话需要发挥主动性

C.在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定

D.聆听的同时做笔录

E.倾听说话者的心声

A.说话时要认清自己的身份

B.说话要尽量客观

C.说话要有善意

D.说话要适当赞美别人

A.自信

B.丰富的专业知识和业务技巧

C.善于沟通

D.严谨的思考能力

E.灵活

F.关爱别人、有同情心