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（请给出正确答案）
[多选题]
根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错的调查处理必须以事实为依据，坚持实事求是、尊重科学、公正合理的原则，做到（）。
A.故障（差错）原因未查清不放过
B.责任人员未处理不放过
C.整改措施未落实不放过
D.有关人员未受到教育不放过
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A.特大设备故障
B.重大设备故障
C.一般设备故障
D.障碍
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第5题
当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对不属于自己处理权限的故障，在保持计量装置原有状态，通知客户代表到现场的同时，应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对不属于自己处理权限的故障，在保持计量装置原有状态，通知客户代表到现场的同时，应设法通知（)到现场处理故障及商定电量退补方案等。
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A.上级部门领导
B.电能计量人员
C.用电检查人员
D.权限部门的工作人员
第8题
下列关于用户故障换表的说法错误的是（）
A.因用户违章用电导致的电能计量装置损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理
B.由于用户责任所造成的计量装置损坏，应由用户负责赔偿后再行换表
C.由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿
D.因错接线造成的计量差错，应合理的追、退电费
第9题
下列关于用户故障换表的说法正确的是（)。
A.因用户违章用电导致的电能计量装置损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理
B.由于用户责任所造成的计量装置损坏，应由用户负责赔偿后再行换表
C.由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿
D.因错接线造成的计量差错，应合理的追、退电费
第10题
由于电能计量装置接线错误或其他原因，造成损失电量为5000kW·h(或停电)者属于()。
由于电能计量装置接线错误或其他原因，造成损失电量为5000kW·h（或停电)者属于（)。
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A、一般差错
B、大差错
C、重大差错
D、特大差错
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