第1题
A.铃响三声之内接起电话
B.铃响一声就必须接起电话
C.铃正响时就接起电话
D.忙完手头的工作再接电话
第2题
A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时,首先自报家门
第3题
A.1
B.2
C.3
D.4
第4题
第5题
第6题
A.一声
B.三声
C.三声以内
D.三声要四声之间
第7题
第8题
第9题
第10题
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