题目内容 (请给出正确答案)
对于企业而言,服务可以()。
[多选题]

对于企业而言,服务可以()。

A.是一种增值活动,提高产品的价值

B.是一种竞争武器、突显差异化的优势,做到别人所做不到的水平

C.服务可以塑造品牌形象,积累品牌价值

D.节省成本

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第1题

海尔公司的服务理念“真诚到永远”属于()差异化竞争优势。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

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第2题

合作竞争模型包含哪些方面()

A.合作方的组织者

B.一种产品或服务能让另一种产品或服务更优吸引力,成为互补者

C.客户同事拥有你和别人,得到的价值高于单独拥有你的价值,别人就是互补者

D.合作竞争价值链

E.竞品

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第3题

企业通过有效途径确保自己的成本结构优于竞争对手,总成本低于竞争对手,甚至是同行业中最低的成本,从而取得竞争优势的一种战略是()。

A.营销战略

B.低成本战略

C.竞争优势战略

D.差异化战略

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第4题

对企业而言,品牌忠诚度可以降低产品推广成本,有利于企业获取更大的竞争优势。()
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第5题

企业为了创建自己长期的竞争优势可以充分借助服务的()。

A.无形性

B.易变性

C.差异化

D.时间性

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第6题

公司可以通过成本领先或产品、市场的差异化来获得竞争优势。()
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第7题

顾客感知价值可以定义为:顾客对企业提供的产品或服务价值的一种客观认知。()
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第8题

若想化解中美贸易战,下列行动中,企业可以采取的是()。

A.提高企业竞争力

B.提高产品档次

C.形成产品个性化竞争优势

D.打造产品国际品牌

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第9题

对于银行网点,采用集中性市场策略可以()

A.服务高端客户

B.提高企业知名度

C.集中优势力量

D.提高产品知名度

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第10题

价值链是指企业产品或服务的设计、生产、销售、递送以及便利辅助过程中所进行的价位创造活动的集合体,企业借助价值链分析可以发现通过增加价值实现产品()的途径。

A.使用价值

B.最大效用

C.差异化

D.转型升级

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