“有没有”属于封闭式提问所用的词语。（)

A.是否

B.有没有

C.会不会

D.为什么

A.谁

B.什么

C.是否

D.为什么

A.谁

B.什么

C.是否

D.为什么

A.当时办理业务时您是否知情？

B.您当时有没有收到费用提醒短信？

C.之前都发生了什么事情？

D.您需要取消这项业务吗？

A.没有注意倾听

B.没有建立信任的关系

C.提问过多

D.使用开放式提问

E.没有适当地使用封闭式提问

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.判断式提问

D.单选式提问