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[多选题]

研究工作的定位一般有()。

A.为公司业务服务

B.为公司客户服务

C.为公司品牌服务

D.为公司战略服务

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第1题

客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记()的服务理念,洞察客户需求,尊重客户选择,给客户优良的服务感知和体验。

A.客户就是上帝

B.首问负责制

C.客户永远是对的

D.客户为根、服务为本

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第2题

将客户体验领先纳入陕西公司战略中,强调业务发展以()为核心,运营以()为中心。

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验

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第3题

中国移动公司服务理念是以下哪一个选项()?

A.客户为根,服务为本

B.客户是企业最大的资产

C.服务是与客户最主要的联系

D.投诉是最宝贵的资源

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第4题

公司理财业务的主要业务种类为()。

A.现金管理服务

B.投资理财服务

C.企业管理咨询

D.企业并购咨询

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第5题

证券公司为期货公司提供中间介绍业务,该证券公司可以提供的服务是()

A.提供期货行情信息

B.协助期货公司办理开户手续

C.利用证券资金账户为客户划转期货保证金

D.协助期货公司向客户提示风险

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第6题

物流渠道中的专业化物流中间人以签订合同的方式为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务这属于()。

A.物流企业

B.物流服务

C.客户服务

D.第三方物流

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第7题

网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第8题

电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。

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第9题

根据营改增相关规定,下列情形属于视同提供应税服务的征税行为的有()

A.某运输企业为灾区无偿提供公路运输服务

B.某咨询公司为个人无偿提供技术咨询服务

C.某动画公司聘用动画人才为本公司设计动画

D.某运输公司为其他单位无偿提供交通运输服务

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第10题

以下哪项为期货经营机构服务实体经济的新变化和新亮点?()

A.期货公司业务更具专业化

B.期货公司业务更具国际化

C.期货公司业务更具综合化

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