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[判断题]

仪态主要指服务人员的仪容、仪表和态度。（)

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第1题

礼仪的分类，主要内容包括服务人员的仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、（)礼仪和岗位规范等内容。

A.A.行为

B.B.服务

C.C.语言

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第2题

服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的()范畴的一种形式。

服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的（)范畴的一种形式。

A、仪表

B、仪容

C、仪态

D、风度

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第3题

仪态敬人就是要求服务人员的仪态举止能够传达对客户的尊重之情。（)

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第4题

药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（)。

A.干净整齐

B.端庄大方

C.神清气爽

D.朝气蓬勃

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第5题

个人礼仪包括哪几个方面的内容（)。

A.仪容

B.走姿

C.仪态

D.仪表

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第6题

仪容主要指人的服饰。大客户经理的仪表不仅反映着个人的审美意识与文化层次，同时也展示移动通信行业的基本精神风貌（）

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第7题

形象质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。（)

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第8题

文明大方是要求服务人员的仪态要讲究礼貌、体现修养，能够给客户带来美好的视觉享受。（)

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第9题

端庄自然是要求服务人员的仪态端庄大方、训练有素，但又不装腔作势或者非常做作。（)

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第10题

仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。（)

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