对于B2B快付业务中涉及的客户投诉，如信息中心分析为第三方支付平台或商户问题，各一级分行需做好与第三方支付平台或商户的沟通，并引导客户联系第三方平台或商户解决（）

A．平台商户准入

B．合作协议签署

C．接口开发与准生产测试

D．平台商户维护与服务开通

A.电子账单业务和基金直销业务

B.网上普通类商户和网上平台类商户

C.手机支付和电话支付

D.B2C业务和B2B业务

根据支付结算法律制度的规定，下列关于第三方支付的说法中，错误的是（)。

A.线上支付是指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支付、资金清算、查询统计过程

B.目前第三方支付机构主要有金融型支付企业和互联网型支付企业两类模式

C.在第三方支付模式下，支付者必须在第三方支付机构平台上开立账户

D.第三方平台结算支付模式的资金划拨是在平台内部进行的，此时划拨的是实际的资金

越来越多的80后，甚至是90后喜欢在网上购物，涉及的内容包括衣食住行。但是随着网上购物这块蛋糕的吸引力越来越大，一些不法分子也试图通过它来达到欺骗消费者，到目前为止已有不少消费者受过骗。网上支付的安全与信用问题成为我国电子商务发展的热点。由此，许多商家选择通过第三方支付平台来达到他们期望的目的，纷纷涉足第三方支付领域。如淘宝网，eBay等都推出了他们基于第三方支付平台的支付工具“支付宝”、“安付通”。同时，专门经营第三方支付平台的公司也纷纷出现，如网银在线等，都取得了不错的成绩。与此同时，银行与第三方支付也自然而然的出现了既竞争又合作的关系。从目前来看，银行与第三方支付之间的合作关系多于竞争关系，但从长远来看，两者之间的竞争是少不了的，随着越来越多用户通过第三方支付来完成交易，虽然这能在一定程度上增加银行用户的使用银行卡的积极性，从长远来看对银行的发展是有利的，但是从另一个方面来看，大多银行用户都通过第三方支付来交易，也使得银行的佣金少了，这势必会减少银行的收益。

统计数据显示，2010年前三季度我国第三方支付市场总交易规模达到7577亿元，包括互联网支付、电话支付和手机支付。第三方支付机构占得先机，但是不占得优势，银行毕竟信用比第三方支付机构好，如果银行花大力开发也会取得很好的成绩，但是目前各银行对这方面的兴趣不同，很难达成一致的协议，所以在短时间内也很难在这方面赶超第三方支付机构。但是综合来看，第三方支付平台与银行之间存在着相爱相杀的长期竞争合作关系。

阅读上述材料，请回答以下问题：(1)根据以上材料，结合所学知识，如何理解第三方支付企业与银行的竞争合作关系？(2)以支付宝为例，讨论其成功之道？

客户如何开通“快捷支付”功能（).

A.至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。

B.至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。

C.由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

D.由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

A.银联

B.快钱

C.易支付

D.支付宝

A.一般账户

B.临时账户

C.结算账户

D.专用账户

A.5

B.10

C.15

D.20

A.通知商家货款到账并要求商家发货

B.通知第三方支付平台向商家付款

C.第三方支付平台将款项划转至商家账户上

D.使用注册的第三方支付平台账户支付货款

A.按照指令代为支付

B.信息披露

C.妥善保管付款方备付金

D.保守客户商业秘密及妥善保管付款方个人信息