以下属于派件员操作不规范的有（）

A.代收货款的快件，派件核实客户并未购买

B.网点假装客户投诉95311

C.面单有辱骂信息，到达派件网点后，派件网点直接派送导致客户投诉

D.快件发的是手机壳，在快件跟踪登记内物是手机膜

E.快件未送货上门

A.若因收方客户原因无法及时签回时，无需上报工单，正常派件即可

B.有勾选签单返还业务，无签回单资料，需及时上报客服

C.未在派件后1个工作日内签回单，责任归派件网点

D.未按回单运单备注栏内指定要求签回，责任归派件网点

A.肢体冲突

B.素质形象差

C.客制化不规范操作

A.开箱验视不规范

B.业务技能差

C.客制化不规范操作

D.以上都不对

A.收派件途中遗失

B.仓库内遗失

C.外包装无损，快件遗失

D.未规范操作，导致快件遗失

A.解决出错仓后,客户看到的派件员与实际派件员不一致的情况

B.知道收派员具体是什么时候取走派件的,准确给客户推送派送

C.可以解决收派员虚假滞流的问题

D.为后续管控派件仓库内操作时长和收派员派送时长建立基础

A.计错重量与费用

B.更改派送时间

C.客制化不规范操作

D.信息不符

A.解决出错仓后,客户看到的派件员与实际派件员不一致的情况

B.可以解决收派员虚假滞流的问题

C.知道收派员具体是什么时候取走派件的,准确给客户推送派送

D.为后续管控派件仓库内操作时长和收派员派送时长建立基础

A.快件应按收件地址送货上门，派前电联

B.经客户同意后，门卫、代理点签收的件签收人需短信告知具体存放地址

C.规范代理点存放标准：按代理点操作要求，维护代理点信息及规范代理点操作行为

D.对于未维护代理点或未按代理点要求操作的，需短信告知收件人，短信内容需包含：预计到达时间、到达地点及网点联系方式

B．属于已合作的第三方平台代收的快件，须征得收件人同意后方能交给第三方，原则上交给第三方平台之前派件员需进行底单拍照留底，然后由第三方代签

C．针对非合作的第三方平台，征得收件人同意后，要严格按照拍照签收上传规范操作

D．网点在派送过程中应规范操作，确保每一票快件有收件人签字，多联单保管底单存档，一联单签字后拍照留证，如无法提供签字回单或者签收证明导致投诉，由派件网点承担责任

A.延误上传巴枪

B.超时滞留

C.异常滞留

D.滞留件操作不规范