题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
店铺后台有待处理赔付单，运营该如何处理？（)
A.核实订单赔付原因，登记到金山文档小组店铺赔付表内去
B.售后会处理，让售后去做
C.如果专员判责失误，可申诉
D.不用处理
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.直接找店铺小二申诉处理
B.点击“卖家中心”，在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”
C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉
更多“店铺后台有待处理赔付单，运营该如何处理？()”相关的问题
第3题
用户进线反馈卖家发错货，收到的商品与店铺页面显示不一致，客服应如何处理？（)
A.核实商品详情页，判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
第4题
下列关于拼多多缺货行为描述错误的是？（)
A.定制家具的赔付标准统一为每单5元，不会根据实际商品交易订单而调整
B.自然年一次缺货且被平台处理的该店铺会被警告
C.自然年二次以上(含)五次以下缺货成立被平台处理的，自第二次起没发现一次全部商品移除资源位，广告位，禁止上新等，为期10天
D.自然年五次以上(含)被处理的，平台会暂停支付店铺全部资金且会解除协议，终止合作
第5题
刘先生开着一辆北京吉普车，快到家门口时撞倒了一位行人。刘先生下车一看，发现是自己的妻子何女士。何女士受伤住了一个多月的医院，花了几万元钱。刘先生想到自己有第三者责任险，到保险公司索赔，保险公司如何处理？（）
A.不赔付
B.全额赔付
C.部分赔付
D.赔付，需要交警证明
第7题
通融赔付案件的处理原则（)
A.各分支机构对通融赔付案件应从严掌握，杜绝人情通融案
B.通融赔付案中必须在授权范围内进行通融赔付，严禁超权限、未按审批流程通融赔付
C.通融赔付案中原则上采用比例赔付(或给付)方式
D.通融赔付案件的赔付金额，一般采用协商赔付
第8题
已执行延迟发货自动赔付的订单，平台自动赔付后消费者又投诉什么情况下会再次赔付()
已执行延迟发货自动赔付的订单，平台自动赔付后消费者又投诉什么情况下会再次赔付（)
点击查看答案
A.消费者只要再次提交任何投诉，就可以再次获得赔付
B.消费者提交除了“未按约定时间发货”以外的投诉，天猫核实情况属实后会再次赔付
C.消费再次投诉就会赔付给消费者，只要有赔付给消费者就不会对综合体验星级考核有影响
第10题
关于天猫延迟发货新规，以下说法正确的是？()
A、天猫会自动监控需在48小时内发货，但实际未发货的订单，若存在延迟发货，会进行自动赔付
B、延迟发货订单赔付比例为：商品实际成交金额的5%(5元-500元)
C、天猫店铺，所有订单都会进行自动监控
D、延迟发货赔付方式变更将于：2020年10月1日生效
热门考试
全部 >
