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[单选题]

紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在()处理完毕的事件

A.1个工作日

B.1-3个工作日(不含)

C.1-3个工作日(含)

D.3个工作日

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第1题

95599客服中心紧急事件工单的处理时间为()

A.1个工作日

B.3个工作日内,根据客户的具体情况和要求而定

C.5个工作日

D.3-5个工作日

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第2题

95599客服代表因病需请假1个工作日,应首先填写请休假申请单,得到()签字确认后,方可休假

A.组长

B.现场主管

C.运营部负责人

D.客服中心负责人

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第3题

95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向()提出书面申请,经同意后方可予以调整

A.组长

B.现场主管

C.运营部负责人

D.客服中心负责人

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第4题

“先退费,后查证”,在核查无误后()个工作日内办理退费。

A.1-2个工作日

B.3-5个工作日

C.5-7个工作日

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第5题

共保案件出险通知的时效是在报案后(),出现重大进展后通知时效是(),结案后分摊赔款通知时效是()
共保案件出险通知的时效是在报案后(),出现重大进展后通知时效是(),结案后分摊赔款通知时效是()

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.4个工作日

E.5个工作日

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第6题

95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚假的至少()个工作日前递交请休假申请表和结婚证明报有权负责人审批

A.15

B.30

C.60

D.90

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第7题

申请人如对受理、现场检查、初审、综合审查等意见结构或颁证决定有异议,应于收到书面通知后()个工作日内向中心提出书面申诉并提交相关证据。
申请人如对受理、现场检查、初审、综合审查等意见结构或颁证决定有异议,应于收到书面通知后()个工作日内向中心提出书面申诉并提交相关证据。

A、20个工作日

B、15个工作日

C、5个工作日

D、10个工作日

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第8题

所有重大风险操作原则上至少提前()个工作日以电子形式报各级生产操作部门,紧急事件至少提前()个工作日,经审核批准后方可执行。

A.3,2

B.5,2

C.3,1

D.5,3

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第9题

京东客服介入后,要求双方进行举证,若商家()时间内未充分举证,则表示商家放弃,京东将根据现有证据进行判责。
京东客服介入后,要求双方进行举证,若商家()时间内未充分举证,则表示商家放弃,京东将根据现有证据进行判责。

A.4个小时内(工作日9:00-18:00)

B.6个小时

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第10题

用户提交ICP备案后,移动云服务台审核时间一般为()。

A.2个工作日以内

B.3-5个工作日

C.5-15个工作日

D.15-30个工作日

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