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[单选题]

通过超越时空限制的Internet这一全球化媒体,将商家的营业柜台直接延伸到广大消费者的面前,为消费者提供相对完全的商品信息和便捷的一对一服务。这是电子商务的()模式。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

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第1题

消费者与商家签约电子支票的交易过程中,下列哪一项是错误的()?

A.消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向验证中心发出付款通知

B.银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐

C.商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行

D.消费者与商家签约并选择用电子支票

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第2题

延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。()
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第3题

订单状态:等待收货(商家已发货,消费者申请退款)。消费者申请退款,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。()
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第4题

订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
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第5题

全球化和多元化导致了营销中的差异化,在以下哪些方面反映了市场环境与消费者的明显变化()。

A.从语言接受转变为视觉接受

B.认知重要性远超越事实

C.以大众媒体作为主要载体的广告模式效益日渐下降

D.消费者对信息由驯服到怀疑

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第6题

使用电子支票进行网上交易时,商家通过()验证电子支票。

A.银行

B.消费者与商家签定协议

C.凭消费者的信誉

D.认证中心

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第7题

消费者收到商品后发现有小瑕疵,经过和客服协商,同意接受商家的小额赔付,请问商家该如何给消费者赔付?()

A.使用支付宝

B.使用微信

C.给消费者手机充值等额话费

D.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将约定金额补偿给消费者

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第8题

直复营销的“直”(Direct),是指()。
直复营销的“直”(Direct),是指()。

A.不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者

B.通过中介渠道联系消费者

C.企业与消费者之间的信息交互

D.消费者对于企业营销努力有一个明确的回复

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第9题

服务单状态:待消费者发货(商家同意消费者发货)。消费者未填写发货信息,且在商家审核后10日内仍未收到退货,服务单将自动关闭。()
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第10题

服务单状态:待审核(确认收货后,消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货,生成服务单,如商家48小时内不进行审核,系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的,商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对,错)。
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