顾客要求取消订单，平台发起申请给商家，订单的备注是【客户取消原因】，取消订单的流程24小时内审核，如果24小时内没有处理系统自动取消（）

A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收

B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请

A.订单另约

B.订单状态服务取消

C.订单状态申请关闭

D.派工下达状态订单预约作业时间在当天未接收，电联顾客实际根据顾客要求预约改期的

A.告知顾客不能直接取消订单，必须走申请退款流程，如顾客不知道如何操作，需要发快捷短语告知顾客

B.申请退款流程，等取得顾客谅解后，在取消订单中驳回顾客申请的订单

C.告知顾客自己联系快递取消派送

D.通知对应快递对接沟通群拦截快递，在订单上备注拦截退回，待快递回复已拦截后退款

E.告知顾客打京东官方客服电话处理

A.订单直赔

B.自主售后

C.取消订单管理

D.先行赔付管理

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

A.A.拼单未成团

B.B.非虚拟类商品

C.C.订单

D.D.订单处于待付款状态

E.E.订单金额≤200元

F.F.消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货

A.待财务审核未审核前客户发起退款申请

B.已完成订单申请换货

C.已发货订单申请退款

D.已完成订单申请退货