题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
各通信企业必须遵守国家和电信主管部门制定的法律、法规。树立以()为核心改善服务工作的观念
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第1题
第2题
A、具有高度的组织纪律性、强烈的杜会责任感
B、有全程全网的观念
C、遵守通信法律和执行规章制度
D、树立服务保障观念
第3题
A、法律法规
B、社会主义制度
C、国家利益
D、国际道德风尚
第4题
A、国家和行业
B、国家和省
C、省技术监督部门
D、省住房城乡建设主管部门
第5题
A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化
B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准
C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。
D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
第7题
A.电信人员技能考核
B.电信人员理论考试合格证
C.电信人员执照
D.电信人员上岗证
第8题
此题为判断题(对,错)。
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