美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程

A．营销管理的目标是维系和发展顾客

B．营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值

C．营销管理的主要目的是创造消费价值

D．营销管理的性质既是科学又是艺术

A.营销组织与市场营销

B.组织管理与市场营销

C.营销管理与市场管理

D.营销计划与市场管理

A.来自于接收者自身的因素，如接收心态和心理噪音(在信息传播中的干扰是潜移默化的)

B.公司或品牌自身传播信息的不一

C.来自于竞争者和其它利益相关者的信息干扰

D.来自于环境和传播媒介自身的信息干扰

A.人工智能营销

B.顾客关系管理

C.服务支持系统

D.营销信息系统

A.对市场需求做出快速反映

B.使市场营销效率最大化

C.代表并维护管理者利益

D.代表并维护消费者利益

A.微博营销

B.体验营销

C.事件营销

D.体育营销

A.顾客关系管理

B.整合营销

C.关系营销

D.一对一营销

A.轻营销

B.促发展

C.轻管理

D.抓营销