题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
沟通的作用包括()。
A.疏导员工情绪,消除心理困扰
B.增进员工间的彼此了解,改善人际关系
C.减少摩擦争执与意见分歧,减少相互猜忌,增强团队的凝聚力
D.使思想趋于一致,减少变革阻力
E.激励员工,改善绩效
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A.疏导员工情绪,消除心理困扰
B.增进员工间的彼此了解,改善人际关系
C.减少摩擦争执与意见分歧,减少相互猜忌,增强团队的凝聚力
D.使思想趋于一致,减少变革阻力
E.激励员工,改善绩效
第8题
A.双向沟通的速度比单向沟通快
B.双向沟通的准确性比单向沟通高
C.单向沟通安静、规矩,双向沟通混乱、无秩序
D.双向沟通可以增进了解,建立良好人际关系
第10题
A.鼓励病人建立适当的心理宣泄途径
B.使病人了解自己有应对困难的能力
C.使病人能客观地了解自己的境况
D.引导和帮助病人培养稳定的情绪
E.减轻患者的心理压力
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