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基础服务分如果过低,会影响下列哪几项?()
[多选题]

基础服务分如果过低,会影响下列哪几项?()

A.天猫商家续签考核

B.年费返还

C.营销活动准入

D.星级透标

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第1题

下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“基础服务考核分”描述,错误的是:()
下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“基础服务考核分”描述,错误的是:()

A.基础服务考核分,包含综合商品体验,物流体验,售后体验,咨询体验,纠纷投诉5个维度;

B.基础服务考核分是体现商家综合服务能力的重要指标.

C.只要基础服务考核分大于3分,就一定能报名天猫营销活动;

D.天猫商家需达到该店铺所属主营类目的基础服务分要求,才能报名天猫营销活动;

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第2题

以下关于《天猫商家营销准入基础规则》定义,错误的是?()

A.《天猫商家营销准入基础规则》是针对所有天猫商家报名营销活动的规则要求;

B.只要报名天猫营销活动,不论是淘宝商家还是天猫商家,都需要符合《天猫商家营销准入基础规则》;

C.淘宝商家报名天猫营销活动,不需要符合《天猫商家营销准入基础规则》,但是需要符合《淘宝卖家营销准入基础规则》

D.只要是天猫的商家,不论是报名淘宝网官方发起的营销活动,还是天猫官方发起的营销活动,都需要符合《天猫商家营销准入基础规则》;

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第3题

下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“商家综合排名”指标描述,正确的是:()
下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“商家综合排名”指标描述,正确的是:()

A.商家符合基础资质的,就能够报名天猫营销活动,不需要进行综合排名;

B.商家符合基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营,品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动.

C.商家综合排名以店铺销量为衡量指标,销量高的排名就高;

D.商家综合排名以消费者评价为衡量指标,评价好的排名就高;

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第4题

下述关于《营销平台基础规则》的描述,正确的是?()

A.天猫商家,天猫国际商家,淘宝商家须分别符合对应营销准入基础规则

B.聚划算,百亿补贴商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格

C.报名聚划算(不含百亿补贴),淘抢购,天天特卖的商品必须加入保价险

D.商品的报名价≤近15天该商品在天猫/淘宝网的最低标价

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第5题

商家反馈账房看到的年费结果和基础服务分和日常考核看板看到的基础服务分都不一样,以下说法错误的是()

A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间,如:10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9

B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致

C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致

D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致

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第6题

关于《营销平台商家管理规则》的描述,正确的是?()
关于《营销平台商家管理规则》的描述,正确的是?()

A.《营销平台商家管理规则》适用于天猫特殊大型营销活动和天猫普通大型营销活动

B.《营销平台商家管理规则》适用范围仅限天猫商家

C.《营销平台商家管理规则》仅适用于下述营销平台活动:包括聚划算,淘抢购,百亿补贴,天天特卖.

D.《营销平台商家管理规则》适用于营销平台(聚划算,淘抢购,百亿补贴,天天特卖)活动及其他相关协议或规则中规定适用本规则的营销业务.

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第7题

下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“商家活跃度”指标描述,准确的是:()
下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“商家活跃度”指标描述,准确的是:()

A.商家的开店时长(即店铺上线时间)已满180天,且近180天内未达成任何成交的商家,将被限制参加营销活动.

B.商家的开店时长(即店铺上线时间)已满90天,且近90天内未达成任何成交的商家,将被限制参加营销活动.

C.商家的开店时长(即店铺上线时间)未满180天,将被限制参加营销活动.

D.商家近90天内未达成任何成交,将被限制参加营销活动.

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第8题

2020年厂商直送售后KPI考核哪几项指标,各指标达标率是()。

A.售后满意度:92%

B.审核20分:90%(手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%)

C.处理20分:90%

D.服务规范达标率:95%

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第9题

京东风向标对店铺有哪些影响?()

A.影响搜索排序因子

B.续签影响

C.营销活动申报

D.京东好店打标

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第10题

如协同工单超时未完结,可能会导致什么结果,影响店铺经营?()

A.影响综合体验星级

B.影响纠纷判责率

C.影响部分营销活动准入

D.没有影响

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