题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
智慧车9产品以下哪种情况需要家访（）
A．大于等于30万
B．外地人外地车
C．拒单复议
D．客户无法提供征信或者流水
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A．银行流水
B．上门家访
C．提供担保人
D．4S店保养单
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第2题
以下描述错误的是（）
A．共同借款人、保证人存在不满足我公司征信要求或存在失信被执行信息等信息，一律否决
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B．无忧贷4-2-4产品，尾款金额最多可操作20万元
C．借款人贷款所购车辆车籍落非本人名下，必须否决
D．首付比例大于等于50%，贷款期限小于等于36个月，单笔车辆贷款金额小于等于10万，累计贷款金额小于等于30万非征信五级客户，易贷通只可操作奔腾品牌
第3题
SA以下哪种情况属于五级违规（）
A．暗点操作（销售代表累计合同单量大于或等于5单）
B．调查或复议中提供伪证
C．合同关键错误超过30天未补回
D．参与欺诈、套现行为
E．与公司内部人员共享ID
第4题
风控环节，当配偶回答代步，被判断车辆用途风险而拒单，而实际上客户在做网约车的同时自家代步用，是不是就无法申请了（）
A．无法申请，租赁车辆尽可以做网约车
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B．无法申请，承租人对配偶撒谎了
C．可以申请，租赁车辆仅作为承租人代步车辆也没问题
D．可以申请，做网约车也家用代步，可以正常操作，遇到有疑问的单子可以与对应审批沟通此单当时的实际情况，实际情况前方与我司风控了解可能不一致，视情况可与对应审批沟通复议
第6题
某汽车客户，想重点覆盖一些已经有购车需求，但是还没有明显的品牌和产品倾向的人群，应该购买以下哪种类型的关键词不能达到他的营销目的（）
A．品牌词
B．具体车型词
C．通用词：如30万以下买什么车好
D．人群词：如金融财经
第7题
客户来访准备离开，以下哪种情况是需要联系事务部开具放行条的（）
A．客户团队共计12个人，一起走正门离开
B．客户带产品手册离开
C．公司赠送客户团队三箱应节水果，还有一些本地特色工艺品
D．供应商前来现场服务，需要把故障的电脑带回公司维修
E．供应商乘坐货梯到停车场取车
第8题
客户下单后问什么时候可以提车，以下哪种回复是正确的（）
A．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般4天会通知您提车，无现货门店也会帮您订货7-10天到货，到货后会第一时间电话通知您提车的B．先查询客户订单是否出库，已出库的订单告知客户，需要等待5-7天时间，让客户耐心等候C．如果没有授权门店的，我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点，5-7天物流会打电话通知您提车。（偏远地区、大促期间除外）D．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般48小时内通知您提车，无现货也会立即帮您订货，一般情况大概是5-7天左右会到货，到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话，可以提前安排提车
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第10题
以下哪种情况可升级“总部客户关怀部”（）
A．客户来电大于4次以上，且责任网点关单1次
B．客户来电大于4次以上，责任网点正在处理中，但处理或沟通客户不满意
C．客户来电大于等于4次，且责任网点关单1次
D．客户来电大于等于4次，责任网点正在处理中，但处理或沟通客户不满意
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