题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对仪容的要求是()。

A.统一、整洁、得体

B.自然、大方、端庄

C.文雅、礼貌、精神

D.微笑、热情、真诚

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第1题

供电服务规范对行为举止的要求是()。

A.自然、文雅、大方、庄重

B.文雅、大方、礼貌;庄重

C.自然、文雅、端庄、大方

D.自然、端庄、礼貌、文雅

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第2题

个人礼仪的基本要求包括()。

A.仪容仪表整洁端庄

B.言谈举止真挚大方

C.服装饰物搭配得体

D.表情自然舒展

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第3题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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第4题

供电营业职工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体。()
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第5题

营业人员应保持良好的个人卫生习惯,仪容大方、端正、整洁,保持()。

A.优雅的形象

B.良好的形象

C.美好的形象

D.得体的形象

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第6题

营业人员应保持良好的个人卫生习惯,仪容大方、端正、整洁,保持()。

A.优雅的形象

B.良好的形象

C.美好的形象

D.得体的形象

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第7题

邮轮港服务人员仪表仪容有哪些要求?()

A.服务人员在岗时应着统一的工作服装;

B.服装整洁,举止大方;

C.佩戴包含工号、姓名、单位等内容的工号卡(牌),不应佩戴规定以外的饰品;

D.在岗期间仪容自然,仪表端庄。

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第8题

根据本讲,仪表中规对衣着的要求是()

A.真诚自然

B.眉清目秀

C.一丝不苟

D.大方得体

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第9题

服务人员的坐姿强调的是大方、(),使客户产生受尊重的感觉。
服务人员的坐姿强调的是大方、(),使客户产生受尊重的感觉。

A、得体

B、端庄

C、稳重

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第10题

把握好第一印象,体现在:()

A.仪容整洁、衣着得体

B.说话文明、态度真诚

C.有礼貌、有教养

D.外表形象影响个人发展

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