T:我们银行也是希望您以后有资金贷款需求优先选择我行（）

A.推荐这个保险希望保持长久合作，后期买房买车、做生意需要贷款、额度想要提升更高一点，可以优先考虑招商银行

B.开场白今天给您来电也是有一个好活动给您通知到

C.比如说后期涉及到换车换房，或者自己要创业，资金，贷款各方面需求，是希望你能优先考虑到我们招商银行发展，这才是银行的一个初衷

D.之前一个客户说办理这个保险一个觉得日后有保障，再一个到时候要贷款，如果他这边选择招行，招行到时候给好一点的服务就可以了，我说这当然的您放心

A.客户：你们这个条款约定就是可以随存随取啊。坐席：我给你说过嘛，我们银行是比较人性化的，考虑到返还的时间比较久，专门给你开启绿色通道+保单贷款三要素

B.客户：比如说我存一万块钱到年底我想用钱可以拿出来坐席：比如说你现金价值1万块不是说全部拿完，是拿出来8000来用，现金价值1万拿出8000留一点在里面是确保你没有退出这项服务

C.（之前有讲全保单贷款三要素）坐席：您中间想用到这个钱可以保单贷款方式拿出来周转使用，期间按规则支付利息，6月内还进来就行，希望您平时生活也多了一笔备用资金嘛

D.（之前有讲全保单贷款三要素）坐席：您这个钱二十年中您需要用的话也是可以拿出来用的，它并不是一笔死钱

A．（权益处）从您收到合同以后有15天犹豫期

B．您放心到时候理赔金打到您的信用卡，您当做刷卡消费还款都是可以的

C．（讲解理赔）那只要发票上面的名字是您本人的都可以，这个药哪怕说您多配一点回去您家里人也能用只要发票上面名字是您本人的都可以去正常报销

D．因为招商银行也不是保险公司，随随便便把不需要的东西推荐给您，我们跟你的信用卡合作主要以您信用卡满意为最终目的，包括以后您办理房贷车贷等等希望优先想到我们招商银行

A.是这样的，要您的身份证复印件的话是为了核对账户信息，因为毕竟涉及的资金问题，咱们这样做也是为了您的资金安全考虑的

B.咱们这边进行退款的话，需要提供一些资质，以证明是您这边的公司主体进行退款

C.流程严格是为了对商家负责，避免出现退款错误；您所有的信息材料我们都会做保密处理，希望您能理解

A．坐席：市面上的贷款利息偏高，我们的贷款是不会收取手续费、担保费，很划算

B．坐席：寿险贷年利息6.09-8.4%，月费0.55-1.95%，具体以普惠审核为准，比如你贷出1万，利息就是609-804元

C．坐席：我们参考的利息呀就是6.09%-8.4%这个年息，月费0.55%-1.95%每个月，具体我们是以贷款机构审核为准的，也是按照我们年攒钱保费的10倍和30倍来审批这个贷款，那您今后有需要了解直接打电话10100000我们安排贷款经理给您去做对接是寿险贷这一块儿，新一贷直接打95511联系我们中国平安就行

D．坐席：今后需要贷款，只要缴费满3年可贷出年攒保费的30倍，最高50万，贷款利息低，老客户都很满意，有需要可以播打95511来申请办理

A．您好！希望您能理解本次非实名停机及补登记的工作，我们也是积极配合国家政策，我们当然是不希望您的号码被停机的，因为对于我们来说，也会造成很大的损失，但是为了能够打造更加安全的通信环境，还希望您能配合，非常感谢

B．您好！您着急的心情我非常能理解，对于此次实名给您带来不便敬请谅解，这么做也是为了保障您的个人信息安全，希望您能理解本次非实名停机及补登记的工作，感谢您的配合

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