（)是解决烦恼的路径。

A.制度

B.痛苦

C.落差

D.希望

A.降低价格

B.掌控期望值

C.满足情感需求

D.用心服务

A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足

B.当服务代表不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值

C.个人的需求也导致期望值的上升

D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，服务代表应该给客户一个低期望值

A.降低物流成本

B.提高服务水平

C.提高运输效率

D.加大运输力度

E.增加产品覆盖面

A.阵缩+努责，以阵缩为主

B.努责

C.阵缩+努责，以努责为主

D.阵缩

A.防范信用风险

B.降低交易成本

C.提高决策效率

D.增加中小企业融资支持力度

A.治疗周期长

B.个体化差异

C.年龄增长的影响

D.降低期望值

E.以上都是

A.提高泵流量

B.降低泵流量

C.降低容量

D.增加容量

A.想办法降低客户期望值，争取客户能够接受我们的设备现状

B.告诉销售，让销售解决这个问题

C.促进客户为更新设备买单

D.告诉领导，让公司追加预算