题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
LAP有效反馈的要点为（)。
A.普遍化、正激励、建设性
B.个性化、批评性、建设性
C.普遍化、批评性、建设性
D.个性化、正激励、建设性
E.个性化、精细化、建设性
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A.沟通双方期望得到一种信息的回流
B.反馈有正面和建设性的反馈
C.正面的反馈就是对对方做得好的事情予以表彰，希望好的行为再次出现
D.建设性的反馈是一种批评，就是在对方做得不足的地方，给他提出改进的建议
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第7题
AA销售的一本旅费证（MCO），文字和数字金额都填列齐全。旅客在拿到旅费证后将票上数字金额USD150涂改为USD750，文字金额未改动。随后这本旅费证被BB、CC和DD、EE相继接受，接受金额分别为USD300、USD150、USD200和USD100。则差额亏损应由（）承担。
A.AA
B.BB
C.CC
D.DD
E.EE
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