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[主观题]

消息服务业务服务主渠道有()

A.电话

B.手机短信

C.电子邮件

D.传真

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第1题

消息服务业务服务主渠道有()。

A. 电话

B. B.手机短信

C. C.电子邮件

D. D.传真

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第2题

证券投资基金客户服务的方式有()

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.自动传真、电子信箱与手机短信

D."一对一"专人服务

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第3题

小额担保贷款信息跟踪服务的主要途径有()

A.上门访谈

B.实地观察

C.走访调查核实

D.电话联系

E.传真或电子邮件

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第4题

水库调度工作汇报主要通过()等方式进行

A.正式文件、水调自动化系统

B.电子邮件、传真

C.电话和手机短信

D.信件

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第5题

呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务

A.市场营销

B.客户挽留

C.通知与客户关怀

D.市场调查

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第6题

电力客户服务业务受理方式有()。
电力客户服务业务受理方式有()。

A.电话

B.网络

C.短信

D.传真

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第7题

在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询(投诉)、电子邮件咨询(投诉)和留言等服务,并根据访问者需要,以()等方式进行回复

A.短信

B.传真;

C.电话回呼

D.登门拜访

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第8题

电话银行企业注册客户可办理()业务

A.查询

B.现金支票口头挂失

C.传真

D.人工服务

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第9题

各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有()

A.柜面

B.电话

C.手机短信

D.调查问卷

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第10题

关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用,以下说法正确的是()

A.在境外拨打+864008895533,需要自行承担长途话费

B.通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费

C.如果需要专人到现场提供服务,需要支付服务费

D.国际SOS会先提供服务,再告知需要支付费用的数额

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