题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
京东商城发展的成功的关键因素之一是服务战，在服务这次战役上，京东在物流方面后台建设库房和物流中心等，配送及支付创新，再加上客服及售后服务的提升是这次战役主要的策略。（)
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A.送货前电话预约
B.商品送货到门(含上楼)
C.提示京东客户当面查验商品并完成签收
D.交由第三方代收的，应当经收货人同意
E.符合承诺或约定的服务规范和时限
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第1题
物流承运商要求：供应商采用非京东物流的承运商提供配送服务的，需确保该物流服务商满足如下要求：包括但不限于（)。供应商及供应商采用的物流承运商不得要求京东客户自提或支付额外费用，取得京东书面同意的情况除外。
第7题
从价值实现上看，现代物流强调把战略、市场、研发、采购、生产、销售、运输、配送和服务等各个环节的活动有机整合在一起，通过“商”、“物”分离，降低物流成本，优化物流资源配置，加强物流信息化建设，提供特色和专业物流服务等来实现()，其价值实现的方式和途径灵活多样。
A.物流成本的降低
B.物流盈利的增加
C.服务满意度的提高
D.物流价值的增值
第9题
某天下午15：00 客户买了875（京东仓库发货)，订单地址错了需要修改，查看物流记录发现已经揽收出库了，我们应该（)
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
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