题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
广州联通宽带类型主要包括（）
A．CNET楼宇PPPoE拨号用户
B．CPN小区PPPoE拨号用户
C．DSLAM（XDSL）PPPoE和静态IP用户
D．DIA专线静态IP用户
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A.用户家信号不通
B.用户帐号欠费
C.机房或楼道交换机故障
D.用户更换了电脑
E.机房认证服务器出问题
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第4题
宽带pppoe拨号错误代码“691”用户名密码错误，而使用测试账号能正常联网，可能的原因有（)。
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
第6题
建议100M用户使用windows7以上的操作系统;如果使用windowsxp系统，建议光猫和路由器采用路由组网;如果使用电脑拨号，建议使用（)拨号软件进行拨号
A.PPPOE
B.RASPPPOE
C.RARPPPOE
D.RAPPPPOE
第7题
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（).
A.用户侧链路存在问题
B.数据配置错误
C.OLT上层设备的对接问题
D.帐号密码错误
第8题
某客户出现宽带无法连接，错误代码676(“占线”)，请问如下处理方法错误的是()。
某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”)，请问如下处理方法错误的是（)。
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A、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再
开，等系统自动释放用户账号后再登录
B、可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
C、完全是客户电脑问题，需要客户重装系统或者更换网卡
D、有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址
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