现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段（）

A.物流对象质量维护管理

B.物流质量目标用户满意

C.商品质量维护管理和物流服务质量管理

D.以上都不是

A.材料

B.人

C.技术

D.目标

A.信息技术

B.领导理论

C.激励理论

D.应用组织行为学

A.信息技术

B.激励理论

C.应用组织行为学

D.领导理论

A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动

B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线

D.质量管理仅涉及组织的生产活动

A.日本

B.法国

C.英国

D.美国