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[单选题]
自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成的银行业务,不包括()
A.现金
B.转账
C.签约
D.查询
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A.现金
B.转账
C.签约
D.查询
第6题
A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定,开展电子银行业务。
B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络,为客户提供的银行服务。
C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。
D.电子银行业务不包括自助银行服务。
第7题
A.个人通过自助柜员机转账的,在24小时内,可以向发卡行申请撤销转账
B.在为客户提供自助柜员机转账服务时,须增加汉语语音提示
C.在为客户提供自助柜员机转账服务时,须通过文字、标识、弹窗等设置防诈骗提醒
D.无法提供汉语语音或防诈骗提醒的,不得提供转账
第8题
A.暂不支持订单详情视图查询
B.进行业务的弹性变更和调整
C.自助订购业务,选择终端
D.定义站点网络服务需求
第10题
A.指导客户前往自助服务区
B.陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备
C.把自助服务手册交给客户
D.以上都是
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