（)是指组织为了让公众更好地了解自己，或为消除对本组织的某些误解，邀请公众参观本组织的工作场所或工作程序的活动。

A.促进社会公众对行政组织的政策，决策和行为的了解。

B.让公众尽量不批评政府

C.把政府的失误掩盖过去

D.消除误解，增强社会的理解和支持

A.服务对象公众对组织的误解

B.内部员工对组织的误解

C.传播媒介对组织的误解

D.竞争对手对组织的误解

E.权威机构对组织的误解

A.逆意公众

B.独立公众

C.中间公众

D.次要公众

A.进行民意测验或民意调查

B.举办各类公益活动

C.充分利用大众传播媒介

D.建立互动网站，与公众实时沟通

E.出版各种宣传品

A.良好的工作场所

B.全新的装置、机械

C.过程、运行程序和工作组织的有效管理

D.建立和保持程序，用于工作场所、过程和工作组织的设计

A.工作场所

B.装置、机械

C.过程、运行程序和工作组织

D.设计

A.逆意公众

B.顺意公众

C.被追求的公众

D.首要公众

A.组织公众

B.行动公众

C.积极公众

D.非组织公众

A.相关公众与非公众

B.潜在公众与现实公众

C.内部公众与外部公众

D.组织公众与非组织公众